Modo do agente
O disjuntor geral. Em “100% humano” a Katia não responde nada — as conversas continuam chegando no inbox para a equipe atender.
Canais
Desligar um canal faz a Katia ignorar mensagens dele (elas continuam sendo gravadas).
Oferta ativa
A Katia lê preço, bônus, prazo e link daqui a cada resposta. Só pode haver uma oferta de lançamento ativa por superfície. Na fase perpétuo, bônus e prazo são ignorados.
Ofertas cadastradas
Kit de pintura 1x1 com o Marcelo
Venda adicional. Quando desligado, a Katia nunca menciona. Quando ligado, ela oferece no máximo uma vez por conversa e só depois da venda principal encaminhada.
Kits cadastrados
Conversas
O inbox fica no Chatwoot, onde a equipe responde. Quando um atendente responde, a Katia pausa automaticamente naquela conversa; ao resolver, ela reassume.
Pending = a Katia está atendendo sozinha · Open = precisa de gente.
Base de conhecimento
Cole os documentos de venda. O texto é fatiado, indexado e fica pendente — a Katia só usa depois de aprovado.
Trechos
Pesquisa de leads
As respostas do Forms chegam pelo workflow de sincronização. O cruzamento com a conversa é feito pelo WhatsApp (com e-mail como reserva).
Mapeamento das perguntas
Diz à Katia qual pergunta do Forms alimenta cada campo. Basta um pedaço do texto da pergunta — assim ela continua funcionando se o Forms mudar a redação.
Relatório do dia
O mesmo resumo que sai todo dia às 20h no WhatsApp do dono.
Objeções e desejos captados
Custo de IA
Vendas na Hotmart
Toda venda carrega uma etiqueta de origem (o sck). O painel carimba
katia nos links de oferta, então dá para separar o que a Katia
vendeu do resto.
De onde vieram as vendas
Ranking por etiqueta de origem. A linha da Katia aparece destacada.